資源
協助建立安全教會的關鍵元素
管治
文化
守護政策
安全招聘
培訓與意識
安全事奉
管理同工及義工
與其他機構合作
回應疑慮
與具風險人士同行
管治：守護工作的領導與監管
見解/意思
有效的守護管治確保守護工作能植根於機構的各個層面，從領導層到前線同工皆然。這包含清晰的問責制、穩健的政策，以及一種將所有人的安全與福祉放在首位的文化。
如何實施良好的管治
- 董事會層面的責任： 董事/執委及高層領袖必須視守護工作為管治上的首要任務。這包括確保貴機構擁有適切的守護政策、行為守則及程序，並定期進行檢視與更新，確保其合時適用。
- 指定守護工作主管 (DSL)： 委任一名指定守護工作主管 (Designated Safeguarding Lead, DSL) 或同等職級人員，負責監督守護政策及實務。DSL 應定期與守護團隊會面，支援守護報告的撰寫，並確保同工獲得培訓及支援。
- 守護工作主責董事： 委任一名主責守護工作的董事，以確保守護議題在董事會層面受到重視。該董事應與 DSL 緊密合作，監察守護實務，並向董事會匯報相關事宜。
- 獨立監察： 成立獨立的守護小組或顧問團，對守護實務提供外間的監察與質詢。這有助維持透明度及問責性，特別是在回應過往的失誤或批評時尤為重要。
- 定期審計與檢視： 定期進行守護工作審計及檢視，以評估政策與實務的成效。這應包含收集同工、義工及受守護議題影響人士的回饋。
- 文化改革： 推動「守護工作，人人有責」的文化。這涉及培訓、開放的溝通，以及對持續改進的承諾。
為何重要
強而有力的管治為安全環境奠定基礎，確保守護工作不僅是一紙政策，而是植根於機構各個層面的核心價值。它有助預防侵犯事件、在疑慮出現時作有效回應，並重建群體的信任。
文化
見解/意思
文化涵蓋了群體內共享的價值觀、信念及習俗，這些因素影響著個人如何互動、決策及回應守護疑慮。一個正面的守護文化，是將安全與尊重視為群體生 活（從領導層到日常互動）不可或缺的一部分。
如何建立健康的守護文化
- 領袖的承擔： 領袖必須積極活出安全的行為榜樣，展現透明度，並在事工的所有範疇中優先考慮守護工作。這能為整個會眾定下基調。
- 開放溝通： 營造一個讓個人感到安全的環境，能無懼報復地表達擔憂。這包括提供容易接觸的舉報渠道，並確保所有披露都會被認真對待及迅速處理。
- 定期培訓： 為群體內所有成員實施持續的守護培訓，確保每個人都明白自己在維持安全環境中的角色，並具備識別及回應潛在疑慮的能力。
- 共融實踐： 承認並尊重會眾中多元的背景與經歷。制定具文化敏感度及共融性的守護措施，確保所有成員都感到被重視及保護。
- 持續反思與改進： 定期評估及反思守護實務與文化。透過收集會眾及外間機構的回饋，識別可改善之處並執行必要的變革。
為何重要
健康的守護文化確保安全不單是一套政策，而是群體中每個人真實的生活體驗。它建立信任、鼓勵坦誠，並創造一個讓人感到被重視及保護的環境。將守護工作植根於核心文化中，機構便能預防傷害，並在疑慮出現時作有效回應。
守護政策
見解/意思
守護政策是一份正式文件，概述機構如何保護兒童、青少年及高危成人免受傷害。它定義了預期的 行為、報告疑慮的程序，以及領袖、同工及義工的角色與責任。清晰的政策確保守護工作不僅是一套規則，而是機構精神與運作的核心部分。
如何制定守護政策
- 定義角色與責任： 清楚列明誰負責守護工作的監管、報告及回應疑慮。這包括委任指定守護工作主管，並確保所有成員明白其守護角色。
- 制定程序： 包含識別、報告及回應侵犯事件的實際步驟。確保這些程序符合現行法律要求及最佳實務指引。
- 招聘與培訓： 加入關於安全招聘、入職、持續督導及同工義工培訓的指引，以確保安全實務。
- 定期檢視： 定期更新政策以反映法例、守護標準的變更，或從過往事故中汲取的教訓。這確保政策保持適切有效。
- 可及性與意識： 確保所有群體成員都能獲取並理解該政策。透過培訓、簡介會及清晰的溝通來提升意識。
為何重要
穩健的守護政策提供了一個框架，確保在處理守護疑慮時具備一致性、問責性及透明度。它傳達了您對安全的承諾，減少在挑戰性情況下的混亂，並支援一個讓每位成員都感到被重視、尊重及保護的文化。
安全招聘
見解/意思
安全招聘確保同工及義工經過審慎挑選、審查及培訓，以安全地與兒童、青少年及高危成人工作。這有助在不合適的候選人 擔任信任職位前將其識別，從而降低傷害風險。
如何實施安全招聘
- 清晰的職責描述： 定義職責、期望，以及與弱勢群體接觸的程度。
- 申請與面試程序： 使用結構化面試來評估合適性，包括情境題及資歷核實。
- 性罪行定罪紀錄查核 (SCRC)： 對於受薪同工，機構可要求進行「性罪行定罪紀錄查核」(SCRC)。申請人會收到一個獨有的 14 位數查核編號，僱主可透過警方的自動電話查詢系統 (ATAS) 進行核實。結果將顯示申請人是否擁有相關定罪紀錄。
- 義工雙推薦人制度： 要求兩位推薦人——一位專業推薦人及一位個人推薦人（需認識申請人至少兩年）——以評估其品格及合適性。
- 入職與培訓： 確保所有同工及義工接受守護培訓，包括識別侵犯、報告程序及維持專業界線。
- 試用期與督導： 在初期密切監察新同工，提供督導及支援以植根安全實務。
- 持續監察與回饋： 維持定期督導並鼓勵開放溝通，以便能迅速提出疑慮並貫徹執行政策。
為何重要
安全招聘有助預防侵犯，並建立信心，確保所有擔任事奉崗位的人都經過適當審查及預備。透過對同工進行 SCRC 查核、對義工實施雙推薦人制度，以及進行結構化面試，能提供實際有效的守護方法，為信任、安全及問責的文化奠定基礎。
培訓與意識
見解/意思
培訓與意識確保同工及義工具備知識與技能，去守護兒童、青少年及高危成人。這使他們 能夠識別侵犯跡象、作出適當回應，並遵守守護政策。
如何實施培訓與意識
- 入職培訓： 在同工或義工開始其職務時提供全面的守護培訓，以建立守護原則與實務的堅實基礎。
- 年度複修培訓： 確保所有同工及義工每年至少接受一次複修培訓，以鞏固知識並更新有關法例或最佳實務的資訊。
- 針對性職能培訓： 根據不同角色的職責量身訂造培訓。領袖、前線同工及義工應接受與其接觸弱勢群體程度相關的培訓。
- 實務與情境學習： 使用個案研究、真實例子及角色扮演練習，幫助同工及義工在實踐中應用守護原則。
- 提升持續意識： 鼓勵開放討論、簡介會及分享守護資訊更新，以保持警醒與理解。
- 評估與回饋： 透過收集回饋、評估理解程度及解決知識缺口，來監察培訓的成效。
為何重要
入職及定期複修培訓確保守護工作在機構內得到一致的理解與應用。當每個人都知道自己的責任、能識別風險並懂得如何行動時，便能加強問責性，並培育一個優先考慮弱勢群體安全與福祉的文化。
安全事奉
見解/意思
安全事奉意指採納能將風險減至最低的實務與行為，同時保護弱勢群體以及同工或義工。這涉及理解界線、維持專業操守、遵循守 護政策，以及培育互相守望與警醒的文化。
如何安全地事奉
- 清晰的行為守則： 建立並傳達對所有同工及義工的行為期望，包括與兒童、青少年及高危成人的互動方式。
- 團隊合作與互相支援： 鼓勵同工及義工互相照應，如發現疑慮時介入，並共同分擔安全實務的責任。
- 督導與問責： 確保有定期的督導、導師制度及監管，以監察實務、提供支援及迅速處理疑慮。
- 安全環境： 維持實體及數碼空間的安全，確保無隱患，並設有清晰指引規範人手比例、訪客權限及科技的安全使用。
- 界線與專業關係： 培訓同工及義工維持適當的身體、情感及數碼界線。
- 報告與上報機制： 確保所有同工及義工懂得如何報告疑慮、險肇事故 (Near misses) 或違反安全守則的行為，並確保報告獲得迅速處理。
- 持續反思與檢視： 鼓勵自我評估及團隊討論，從事故中學習，並改進系統以維持安全。
為何重要
安全事奉能同時保護弱勢群體及擔任事奉崗位的人。當同工及義工互相支援、開放溝通並共同維持安全實務，便能減低風險、建立信任，並培育關愛、問責及共同承擔責任的文化。安全實務將成為真實的關係體驗，而非僅是一套規則。
管理同工及義工
見解/意思
管理同工及義工涉及提供清晰的方向、支援及監管，確保每個人都能安全有效地履行職 責。有效的管理能促進問責性、守護實務的一致性，以及弱勢群體與事奉人員雙方的福祉。
如何管理同工及義工
- 清晰的角色與責任： 定義每個崗位的期望，包括守護職責、報告責任及權限範圍。
- 入職與持續培訓： 提供全面的入職培訓及定期複修課堂，裝備同工及義工具備安全實務所需的知識與技能。
- 督導與支援： 提供定期督導（個別或小組形式），讓同工及義工有機會討論實務、提出疑慮及獲得指導。
- 表現管理： 設定目標、檢視進度並提供具建設性的回饋，以鼓勵問責及持續改進。
- 鼓勵團隊合作： 推動一種文化，讓同工及義工互相支援、共同提出疑慮，並分擔安全實務的責任。
- 肯定與重視貢獻： 慶祝成果，確保同工及義工在群體中感到被欣賞、激勵及接納。
為何重要
有效的管理確保守護工作植根於日常實務中。當同工及義工獲得支援、督導及問責時，能減低風險、增強對守護安排的信心，並培育一個優先考慮安全、尊重及關顧他人的文化。
與其他機構合作
見解/意思
與其他機構合作涉及與不同的機構、慈善團體或社區組織建立夥伴關係、協作或舉辦聯合活動，同時維持穩健的守護標準。這確保所有參與方 共同分擔保護兒童、青少年及高危成人的責任。
如何安全地與其他機構合作
- 盡職審查 (Due Diligence)： 在參與聯合活動或委派責任前，先評估夥伴機構的守護政策、程序及聲譽。切勿假設其他機構已具備守護知識或經驗。
- 聯合培訓與簡介： 強烈建議在任何活動開始前進行聯合培訓。這確保所有同工及義工對守護指引及要求有共同的理解。
- 守護協議： 要求所有夥伴機構簽署守護協議，涵蓋行為守則、報告程序及責任。確保簽署反映真正的理解，而非僅是程序上的形式。
- 溝通與協調： 維持開放的溝通渠道以分享資訊、報告疑慮，並確保各機構間的守護實務一致。
- 監察與檢視： 定期檢視合作關係及聯合活動，確保守護政策被遵循，任何疑慮均獲迅速處理。
為何重要
與其他機構合作能延伸事工的接觸面及影響力。確保所有參與方理解並承諾遵守守護實務，能保護弱勢群體、建立信任，並加強所有相關機構間的問責與安全文化。
回應疑慮
見解/意思
回應疑慮涉及識別、報告，並在出現侵犯、疏忽照顧或其他守護問題跡象時採取適當行動。迅速且正確的回應有助保護弱勢群體，並確保疑慮獲得一致及安全的處理 。
如何回應疑慮
- 識別跡象： 培訓同工及義工留意侵犯或疏忽照顧的指標，包括身體、情感、行為或屬靈上的傷害。
- 即時行動： 如遇即時危險或緊急事故，請立即致電 999 報警求助。 確保緊急事項立即向有關當局報告。
- 遵循清晰報告程序： 建立透明的內部報告系統，並在需要時向外間機構報告。同工及義工應清楚知道該聯絡誰及如何聯絡。
- 保密原則： 謹慎處理疑慮，僅向有需要知情的人士分享資訊，以保護當事人。
- 支援所有受影響人士： 為受該疑慮影響的人士及提出疑慮的人提供關顧與支援。
- 紀錄保存： 對所有疑慮、採取的行動及結果，保持準確、基於事實及適時的紀錄。
為何重要
清晰自信地回應疑慮，確保侵犯或疏忽照顧事件能迅速適當地獲得處理。這能鞏固信任、展現問責性，並表明您將所有受影響人士的保護與福祉放在首位。
與具風險人士同行
見解/意思
與具風險人士同行，涉及管理與那些有傷害行為紀錄或可能構成守護風險的人士之關係。目標是在確保所有人安全的同時，提供牧養關顧、問責及康復支援。
如何安全地同行
- 清晰溝通與協議： 清楚列明期望，並確保有關人士在參與相關活動前簽署協議書或行為契約。當中應列明界線、責任及違規後果。
- 風險評估： 進行徹底的風險評估，以決定所需的督導與支援程度。
- 督導與導師同行： 提供定期督導及導師同行，幫助有過往定罪紀錄的人士理解界線、遵守守護期望，並支援其康復過程。
- 同工及義工培訓： 裝備同工及義工，提供有關如何安全適當地管理潛在風險情況的指引。
- 溝通與透明度： 與相關領袖保持開放溝通，並在適當時與外間機構聯絡，同時按需要將資訊保密。
- 定期檢視： 定期檢視風險評估、協議書及支援計劃，確保其保持適切有效。
為何重要
透過清晰傳達期望、簽署協議書以及提供督導與導師同行，機構能在保護弱勢群體的同時，支援有過往定罪紀錄的人士安全且負責任地參與。這種方法能培育問責、信任，以及安全與康復並重的文化。